淋浴房——淋浴房在使用了一段時間以后，玻璃表面有呈霧狀的水跡，擦不掉，怎樣進行能夠除去呢？

這種情況是屬于玻璃發霉的現象，遇到這種情況可以用干凈的軟布蘸上醋酸進行擦洗，即可將玻璃清洗干凈。

淋浴房——如何保養淋浴房？

1、用戶每周至少清潔產品一次。
2、定期檢查滑輪是否松動，避免拉門玻璃滑落爆裂。
3、請勿使用具研磨效果的清潔劑或溶劑（強酸、堿）清潔產品，以免造成產品表面的損害。

淋浴房——淋浴房安裝注意事項是什么？

A．安裝工具的準備。
B．產品型號、尺寸、配件的檢查。
C．安裝空間實際尺寸測量，水電管道位置確認。
D. 擺放好淋浴底盆或大理石條，沒有的，可直接省略此步驟（底盆要盡量貼墻，調整上表面水平，將去水管放入地面的排水管內，不能彎折；安裝大理石條要按淋浴房的安裝尺寸進行擺放好）。必須調節淋浴底盤及大理石條為水平狀態。
E. 在墻面上鉆安裝孔，注意一定要垂直，然后將靠墻鋁材安裝在墻面上。
F. 固定玻璃的安裝，軌道式淋浴房還要安裝上軌道的安裝（注意要安裝單邊膠條、擋水膠條）。
G. 安裝活動門，以及其它配件（拉手、限位膠粒等），軌道式淋浴房要先裝入滑輪，支架固定式的淋浴房固定玻璃與活動玻璃之間用合頁連接，并安裝固定支架，將固定門固定。
H. 安裝好后現場調試，并讓客戶確認安裝與使用效果。

浴室柜——如何保養浴室柜？

實木柜：
1、 柜體盡量避免陽光直接照射，適當控制浴柜周邊的環境濕度（沐浴后開排風扇，抽走水蒸氣）和溫度以免油漆表面氧化和木材遇濕或過熱膨脹、干裂。
2、經常除塵，抽屜等處應輕拉、輕放，減少對浴室產品的沖撞振動。
3、實木浴室產品表面油漆，每天用純棉干軟布輕輕試去表面浮塵，每隔一段時間，用擰干水分的濕棉布將產品犄角旮旯處的積塵細細揩凈，再用潔凈的干軟細棉布揩干即可，也可在揩干后再噴涂一層“碧麗珠”噴臘，然后用布輕抹干凈即可。避免用酒精、汽油或其它化學溶濟除污漬。浴室產品表面如有污漬，千萬不可使勁猛擦，可用溫茶水將污漬輕輕去除等到水分揮發后在原部位涂上少許光蠟，然后輕盈地磨試幾次以形成保護膜。

PVC浴室柜：
1、 PVC柜應遠離70℃以上的熱源，防止柜體軟化變形。
2、應避免化學物質的侵蝕；所有苯類溶劑和樹脂類溶劑不宜做面板清潔劑。
3、應避免積水長時間滯留在臺面上，否則長久后會產生變形。
4、門板合頁及拉手出現松動及異響，應及時調校。

貼皮浴室柜：
1、木皮浴柜維修保養及注意事項：應避免產品表面接觸到腐蝕性的液體、香蕉油、汽油、天那水、強酸、強堿液等。表面如有灰塵時，應使用毛料或軟布除塵，如有污漬時，應使用“碧麗珠”或“潔而亮”清除。 浴室產品邊沿出現翹起或離層，可在其表面墊上薄布，用熨斗熨貼即可。
2、PVC膜壓浴柜維修保養及注意事項：不要用尖銳的物體磕碰或劃擦（鋼絲球）門板的表面。不要用尖銳的物體擠壓或插入三維膜與基材的結合處。不要用很高濃度或腐蝕性的洗劑擦洗門板表面，只要用溫水加少許洗潔精，用柔軟的布擦拭即可。
3、烤漆門板和水晶三聚氨膠板浴柜維修保養及注意事項：用百潔布加以一般洗滌劑或普通堿性肥皂即可除去柜門上的油污，不過要防止水及其它液體長時間接觸門板，以免變形翹曲的發生。盡量避免用尖銳物體刻劃，摩擦及其它重力沖擊。在清潔時，烤漆門板可以用細質的清潔布蘸中性清潔液擦拭，而水晶門板則可以使用絨布類清潔布擦拭。

人造石臺面：
1、污跡和臟物：用肥皂水或含氨水成分的洗潔劑清洗。
2、刮傷和灼痕：用800#砂紙磨光，再用非摩擦性去污粉。細小白痕：用食用油和干抹布潤濕輕擦表面。
3、臺盆保養：每隔一段時間，將盆加滿(水：漂白溶劑=50：50)，浸泡15-20分鐘然后再清洗刷。

天然石臺面：
1、 當臺面上有污漬時，應及時擦拭干凈，以免污漬等通過天然細紋滲入內部。
2、清潔時宜用軟百潔布，不能用甲苯類清潔劑擦，否則難以清除花白斑。
3、清除水垢時，不能使用酸性較強潔廁粉、稀鹽酸等，否則會損壞袖面，使其失去光澤。

五金配件、拉手、毛巾桿或支架：
1、不銹鋼在清潔表面油污時，不可使用酸性和磨擦性的清潔劑，同時也應避免使用硬度較高的清潔工具(如鋼絲球等)。過硬的清潔工具容易造成表面起毛、表面刮傷等現象。
2、五金件部位只能用干的軟布輕輕擦拭，切勿用含有化學物的清潔劑或酸性液體清洗，拉手金屬件的保養，應用干爽軟布擦拭。如有油漬，用專用型清潔液清洗。
3、拉手、毛巾桿或支架部分，要定期用蠟類產品保養。

浴室柜——浴室柜安裝注意事項是什么？

1、浴室柜安裝前先檢查到貨與顧客所訂貨顏色、規格、配置是否相符合，外觀是否完美、配件是否齊全，如有不符合之處，請與商家溝通，不能接受的，可安排換貨。對安裝位置要做精確定位, 查看排水和進水及電路是否合理，若不合理應同顧客說明情況，以避免安裝后達不到其應有效果。
2、安裝時要做好外觀保護，安裝高度和位置必要時要視具體情況而定，掛墻主柜體、側柜、鏡柜和要固定的陶盆，緊固時要注意力度和緊固度，柜體和陶盆盡量保持水平，鏡或鏡柜與主柜的空間搭配要協調和美觀。
3、安裝完畢后，檢測各使用功能是否正常，柜體組件是否緊固；各組件是否有傾斜；配件是否安裝遺漏；進水和排水是否有滲漏水現象或排水不暢；柜門或抽屜開啟是否靈活；各組件之間是否有摩擦；鏡燈是否工作正常等等，并調節到最佳狀態。

水龍頭——挑選水龍頭的基本方法?

首先看表面的光亮度。水龍頭的閥體均由黃銅鑄成，經磨拋成型后，表鍍鎳和鉻處理（俗稱"克羅米"）。正規產品的鍍層都有具體的工藝要求，并通過中性鹽霧試驗，在規定的時限內無銹蝕現象。所以在選購時，要注意表面的光澤，手摸無毛刺、無氣孔、無氧化斑點。

其次是輕輕轉動手柄，看看是否輕便靈活，有無阻塞滯重感。有些很便宜的產品，采用質次的閥芯，技術系數達不到標準，而它們的價格要相差3-4倍。所以在選購時不要把價格定為唯一的標準。

檢查水龍頭的各個零部件，尤其是主要零部件裝配是否緊密，應無松動感覺。

識別產品標記，一般正規商品均有生產廠家的品牌標識，以便識別和防止假冒。而一些非正規產品或質次的產品卻往往僅粘貼一些紙質的標簽，甚至無任何標記。選購時一定要注意認準。

選購了中意的衛浴水龍頭之后，如何正確使用和保養，是許多用戶感到頭疼和傷腦筋的事。其實，只要安裝、使用、保養正確得法，水龍頭的實際使用壽命可以延續很長，而且可以一直保持光亮如新。

要請有經驗和有資質的專業人員進行施工安裝。安裝時，水龍頭應盡量不要與硬物磕碰，不要將水泥、膠水等殘留在表面，以免損壞表面鍍層光澤。要注意將管道內雜物清除后裝上水龍頭。

在水壓不低于0.02mpa（即0.2kgf/cm2）的情況下，在使用一段時間后，如發現出水量減小，甚至出現熱水器熄火的現象，則可在龍頭的出水口處輕輕擰下篩網罩，清除雜質，一般都能恢復如初。

開關水龍頭不要用力過猛，順勢輕輕轉動即可。即使是傳統式的水龍頭，也不需花很大的勁去擰死。特別是不要把手柄當成扶手來支撐或使用。

浴缸龍頭的蓮蓬頭金屬軟管應保持自然舒展狀態，不用時不要將其盤繞在龍頭上。同時，在使用或不用時，注意軟管與閥體的接頭處不要形成死角，以免折斷或損傷軟管。

水龍頭——恒溫龍頭是什么原理？

1.恒溫龍頭的熱水開關那頭的閥芯里面有一個溫控包，溫控包的非受熱端有一個金屬頂針。這個溫控包外殼是金屬，里面是一種液態石臘，導熱非常快，這些石蠟并不充滿整個溫控包，當有熱水接觸到溫控包的受熱端時石蠟迅速膨脹，并推動頂針關小熱水閥門，熱水溫度越高頂針伸出越長（熱脹冷縮原理），熱水閥門開啟越小，這樣放出的熱水就少，冷熱混合水才能始終保持一個溫度；反過來，當熱水溫度降低時，頂針往回縮，熱水閥門開啟大，放出來的熱水多，混合水還是同一個溫度。
2.在正常的水壓和室內的熱水器情況下，恒溫龍頭在頭5秒內溫度有點波動，過了5秒以后會穩定下來，通常在30秒內恢復正常。但如果用戶的水管滯留水太多，或者熱水供應水路太長（例如太陽能熱水器、酒店中央供熱等）都會導致熱水穩定時間加長，有時會超過30秒，甚至一分多鐘。
3.在水壓正常的情況下，恒溫龍頭始終會保持在38度左右，上下一般都在一度內波動，不會超過2度。
4.如果冷水失供，出水量會在5秒之內迅速減少并控制在49度以下，防止燙傷。熱水溫度范圍為55-85度，建議熱水正常使用溫度為55-65度。
5.要提醒的是：恒溫龍頭只恒溫，并不恒壓，如果壓力不在1-5公斤之內的話，超出范圍的話也會影響出水溫度，如果超過5公斤壓力建議改裝減壓閥。

水龍頭——如何保養鷹衛浴五金龍頭？

A、定期清潔
1、只用清水漂凈龍頭；
2、用軟棉布抹干龍頭。
B、全面清潔
1、使用清水及軟棉布，盡量清除表面污垢及垢膜；
2、使用下列任何一款清潔劑，清潔難以除去的表面垢膜及污漬：溫和的液體清潔劑﹑無色的玻璃清潔劑﹑不含酸性不具研磨作用的溫和液體或完全可以溶解的粉狀清潔（需按制造指示混合）﹑不含磨損作用的擦亮液；
3、清潔完成后，請即用清水再次清洗龍頭，以除去全部清潔劑，并用軟棉布抹干。
注意事項：
1﹑不要讓水泥等強腐蝕物落在龍頭表面，如發現應及時清除；
2﹑經常擦拭，讓你的鷹衛浴龍頭產品越擦越亮；
3﹑切勿使用任何具有研磨作用的清潔劑﹑布或紙巾；
4﹑清潔龍頭時，請不要用奇力潔，潔廁寶等強腐蝕清潔劑﹑任何含有酸性的清潔劑﹑擦亮磨料﹑粗糙的清潔劑或肥皂。

水龍頭——五金龍頭安裝注意事項是什么？

1、安裝龍頭時，盡量套著包裝袋安裝，避免用手或工具直接接觸龍頭表面。
2、安裝連接龍頭進水管前，將管道里的污水放凈，直到冷熱水管流出清水為止。
3、進水管連接須遵守國際規定，左熱右冷。
4、擰緊螺絲時，不可用力過猛，擰到手緊時再用扳手擰半扣。

水龍頭——我家的淋浴花灑用了半年后出水越來越小了，是怎么回事？如何解決？

在水壓正常的情況下，可能是水路被堵塞了?？蛻艨梢詫⒒⑷∠聛?，取出過濾網，清洗網片；同時清洗干凈花灑的出水孔即可。

陶瓷件——馬桶使用一段時間以后，表面會有黃銅色的印痕，摸上去還是原來那么光滑，洗不掉，是釉面發霉了？怎么清理？

釉面是不會發霉的，出現這種情況通常是由于長期末得到有效的清潔維護，水封邊緣所積水垢而形成的。建議使用中性洗滌劑定期清潔保養即可。

陶瓷件——為什么馬桶不能用水泥安裝呢？其它品牌的馬桶好像都可以用水泥安裝的？

因為水泥與陶瓷的膨脹系數不一致，用水泥安裝會使陶瓷漲裂，馬桶安裝規定不能使用水泥安裝。

陶瓷件——我們家的排污管道有存水彎，能安裝虹吸式的馬桶嗎？

不可以。因為虹吸馬桶本身有S存水彎，如客戶家排污管也有存水彎，會使兩個存水彎之間存在一段空氣，馬桶沖水時產生空氣流動而無法排除污物，產生氣煽的作用而阻礙馬桶虹吸的產生，導致馬桶的水慢慢被排走而污物無法排除，如要使虹吸產生必須在兩個存水彎之間留一個排氣孔。建議最好用沖落式的座便器。

陶瓷件——如何保養座便器？

A．定期清洗進水過濾網，用戶每周至少清潔產品(座便體)一次。
B．若產品有沖水孔，用長把清潔刷洗沖水孔。若用戶所在地供應的水源為硬水，更要保持沖水孔的清潔。
C、定期清洗排水閥硅膠密封墊，防止水垢粘接引起漏水。

陶瓷件——座便器安裝注意事項是什么？

A．確認下水管道無堵塞。
B．水平校準放置，座便器腳底用玻璃膠密封。
C．座便器底部空腔不得填充混凝土砂漿。
D．演示測試，確認沖洗正常，各連接部位無滲漏。

陶瓷件——如何選購臺盆?

如何決定選擇臺盆、立柱盆、掛墻盆

1、臺面長的小于70厘米建議選擇立柱盆或掛墻盆，如選擇臺盆不僅會影響安裝效果，而且在盆的選擇上也比較困難
2、使用率低的建議選擇立柱盆或掛墻盆，視覺簡潔，安裝、使用方便。
3、臺面寬度大于50厘米、長度大于70厘米可以考慮選擇臺盆，因為此時臺盆的選擇余地大
4、衛浴空間面積大可以選擇臺盆或一體式臺盆（浴室柜）


如何鑒別陶瓷臺盆優劣

陶瓷臺盆質量好壞最主要式釉面的好壞，因為好的釉面陶瓷臺盆使用壽命長，而且不掛臟，宜清潔：

看：對著光線，以陶瓷的側面多角度觀察，好的釉面應該沒有色斑、針孔、砂眼和氣泡，表面光滑，對光的反射性強并且光滑均勻。

摸：用手在陶瓷臺盆表面輕輕撫摸，手感應非常平整細膩。還可摸到背面，應有“沙沙”的細摩擦感。

敲：用手敲陶瓷臺盆表面，好的陶瓷材質發出的聲音非常清脆。


配件及環境的配合

買龍頭時，要考慮臺盆的高度，尤其是臺上盆，以免龍頭不夠高

注意臺盆安裝位置的條件，如是否會影響門的把手，是否有適合的接排水口，安裝位置的墻面內是否有水管等等。
 

智能座便器——如何保養鷹衛浴電子智能馬桶？

1、用戶每周至少清潔產品一次。
2、定期將智能蓋板噴槍組拉出，用牙膏清潔噴槍組表面，以保證噴槍組能順利伸縮。
3、清潔產品時不能用水直接沖洗，避免水滲到電子元件里面。
4、請勿使用具研磨效果的清潔劑或溶劑（強酸、堿）清潔產品，以免造成產品表面的損害。
5、產品長期不用時需要將電源關掉。

智能座便器——鷹衛浴電子智能馬桶安裝有哪些注意事項？

1、用戶供電線規格符合產品的功率要求(不低于2.5平方毫米有效截面).
2、地線必須良好的接地。
3、請在馬桶安裝妥當,并接通水路后再插上電源插頭。
4、產品安裝。
5、將智能馬桶底座排污口與客戶家排污管道連接，并打上玻璃膠密封。
6、馬桶進水管道的連接
7、接上電源
8、安裝好后現場調試，確認安裝與使用效果。

浴缸——我家的壓克力浴缸被我不小心刮花了，出現了一道小刮痕，能否去掉？

鷹衛浴的壓克力浴缸劃傷了以后是可以進行修復的 ，這是鷹衛浴壓克力浴缸獨有的特點。只需要在刮痕上面用1000目以上的砂紙蘸水對刮痕進行細細打磨，然后再用拋光膏輕輕擦亮即可。

浴缸——在使用壓克力浴缸時應先放冷水還是先放熱水呢？

這是因為壓克力浴缸遇高溫（>90度）會軟化而造成變形、龜裂從而影響使用壽命或者用戶身體安全。先放冷水再放熱水能有效的解決浴缸過度受熱而發生軟化的情況，保證其使用壽命及使用功能。

浴缸——如何保養浴缸？

1、浴缸應避免與苯類、油漆、油漆清除劑、丙酮、氨水等強有機溶劑接觸。
2、每次使用完畢，用干毛巾把產品上的水珠、水跡擦拭干凈，以保持產品外觀靚麗。
3、清潔：常規清洗請用清水沖洗，定期用玻璃水清洗，以保持玻璃的光潔度，有污垢的用中性清潔劑用軟布擦除， 頑固污漬可用少量酒精去除，忌用酸性、堿性溶劑等。采用中性洗滌劑，用軟布或毛巾擦洗，切勿使用強堿、強酸清潔劑和光澤劑以及酒精丙酮等溶液，消毒時禁用含甲酸或甲醛等消毒劑。
4、在使用中如有輕微劃傷，可用純棉毛巾沾少許拋光膏在劃傷部位反復擦拭，即可光亮如新。較為深的劃傷，可用泡過水的800號以上的水磨砂紙把它去除掉，然后拋光劑/膏進行拋光。浴缸表面可能會留下黃色斑痕，請您清洗時用軟布配以肥皂水或中性清潔劑，即可去除。勿用去污粉擦拭，去水污粉會腐蝕表面，降低光亮度。
5、五金配件部位只能用干的軟布輕輕擦拭，切勿用含有化學物的清潔劑或酸性液體清洗，拉手金屬件的保養，應用干爽軟布擦拭。如有油漬，用專用型清潔液清洗。

浴缸——浴缸安裝注意事項是什么？

1、安裝前先檢查到貨產品與顧客所定購產品其型號、規格、顏色、配置、方向是否相符合，外觀是否完美、配件是否齊全，如有不符合之處，請與商家溝通，如果不能接受則應要求換貨。對安裝位置要做精確定位，查看排水和進水及電路是否合理，若不合理應同顧客說明情況，避免安裝后達不到其理想效果。
2、安裝過程中要做好外觀保護，五金件做好特殊保護。排水和進水管應避免彎折和漏水，保正其密封性。電路插頭盡量避免遇水，插頭與插座接觸良好。各類型浴缸無論采取任何安裝方式，浴缸的重量都必須由其底部和邊沿同時承擔，避免出現下沉的情況和后期的受力不均導致的破裂或變形。嵌入式浴缸安裝在安裝時各水路要保證其絕對的密封性，并預留維修口，底部填充物要求為軟性物質。浴缸安裝完成后保證其整體水平。
3、安裝完成后，檢測各項功能是否正常，配件是否安裝齊全，各水路是否有漏水，排水是否暢通，適當調整位置達到整體最佳效果，使用與墻面交接面顏色相似的硅酮中性防霉密封膠接縫。對安裝現場做清潔整理。